Il est important de le dire clairement, surtout dans un contexte d’information sérieux et transparent : la psychothérapie en ligne n’est pas une solution miracle à tous les problèmes psychologiques.
Ces dernières années, la thérapie en ligne a considérablement élargi l’accès aux soins, mais elle ne constitue pas une solution universelle applicable à toutes les situations cliniques, à toutes les personnes et à toutes les étapes de la vie. La présenter comme telle serait incorrect, contraire à l’éthique et trompeur.
La bonne question n’est pas « La thérapie en ligne est-elle efficace ? » mais plutôt :
« La thérapie en ligne est-elle adaptée à cette personne, à ce stade, pour ce type de difficulté ? »
L’entretien de sélection initial : déterminer ensemble si l’enseignement en ligne est le bon choix
C’est précisément pour cette raison que, chez MindSwiss, nous utilisons un entretien de présélection.
Il ne s’agit pas d’une formalité ni d’une vente déguisée : c’est un espace d’orientation clinique.
Lors de ce premier entretien :
- Explorons la demande et le type de souffrance ;
- nous évaluons la stabilité émotionnelle et le niveau d’urgence ;
- nous comprenons le contexte de vie, les ressources disponibles et les facteurs de risque ;
- Nous nous demandons, avec la personne concernée, si la psychothérapie en ligne pourrait être adaptée à ce cas précis.
Parfois, la réponse est oui, et la thérapie en ligne s’avère une ressource efficace, durable et profonde.
D’autres fois, la réponse est plus nuancée.
Quand la psychothérapie en ligne peut ne pas convenir
Il existe des situations où la psychothérapie en ligne n’est peut-être pas le meilleur choix, ou du moins pas comme unique outil.
Par exemple:
- tableaux cliniques particulièrement graves ou complexes ;
- états de forte dysrégulation émotionnelle ;
- risque suicidaire actif ;
- troubles dissociatifs graves ;
- situations où une surveillance clinique étroite est nécessaire ;
- des contextes de vie très instables ou dépourvus même d’un niveau minimal de sécurité.
Dans ces cas, la thérapie en ligne peut s’avérer insuffisante, voire dangereuse.
La responsabilité clinique, dans ces contextes, est de savoir dire non ou revoir la proposition, et non d’imposer une méthode par commodité.
Le modèle MindSwiss : en ligne oui, mais pas seulement
C’est pourquoi MindSwiss ne fonctionne pas selon un modèle exclusivement en ligne, mais propose également une approche hybride, flexible et centrée sur la personne.
Lorsque cela est possible – et lorsque cela est cliniquement indiqué – des entretiens peuvent avoir lieu :
- en ligne;
- en personne, au bureau de Mendrisio, dans le canton du Tessin ;
- ou avec une combinaison des deux modes.
Il n’existe pas de formule miracle. Chaque cas doit être évalué individuellement.
MindSwiss è uno studio di psicologia e psicoterapia online specificamente rivolto a chi vive in Svizzera e desidera un supporto in lingua italiana (o in altre lingue madri, come il francese)
Psicoterapia coperta dalla cassa malati.
Esprimiti liberamente nella tua lingua madre.
Servizio di orientamento.
L’intérêt d’un entretien en face à face (même un seul)
Dans certaines situations, cela peut s’avérer très utile :
- mener un premier entretien d’introduction en personne ;
- créer une base relationnelle plus solide ;
- mieux évaluer certains aspects cliniques qui apparaissent plus difficilement en ligne ;
- puis éventuellement continuer en ligne.
Dans d’autres cas, des réunions en présentiel peuvent être programmées à des moments précis du cours, sans pour autant être systématiquement organisées.
Ici aussi, nous évaluons ensemble, sans rigidité ni dogmatisme.
En ligne ou en personne, ce n’est pas un choix idéologique, mais un choix clinique.
L’une des erreurs les plus fréquentes consiste à transformer la modalité (en ligne ou en présentiel) en une question de principe.
D’un point de vue clinique, cependant, autre chose compte :
- la qualité de la relation thérapeutique ;
- l’adéquation du cadre ;
- sécurité personnelle ;
- la réelle possibilité de travailler en profondeur.
La psychothérapie n’est pas efficace parce qu’elle se déroule en ligne ou en cabinet.
Elle est efficace lorsqu’elle est pratiquée de manière appropriée, réfléchie et responsable.
En résumé
- La psychothérapie en ligne est une ressource précieuse et est remboursée par l’assurance maladie.
- Il ne convient pas à toutes les situations cliniques
- MindSwiss utilise un entretien de sélection initial pour évaluer l’indication.
- Dans les cas les plus graves, un traitement en ligne peut ne pas convenir.
- MindSwiss propose également un modèle hybride, en ligne et en présentiel.
- Lorsque cela s’avère utile, les entretiens peuvent également se dérouler en personne à Mendrisio (TI).
- Même un simple entretien en face à face peut être significatif, s’il est cliniquement pertinent.
La vraie question n’est pas « Puis-je suivre une thérapie en ligne ?»
Mais plutôt : « Quelle est la meilleure façon pour moi, aujourd’hui, d’aborder ce que je vis ? »
Et chez MindSwiss, cette réponse n’est jamais préfabriquée. Elle se construit ensemble.